こんにちは、店長の豆だぬきです。
もう少しで、お盆休みがやってきます。人によっては既に夏季休暇に入っている方もいるのではないでしょうか？eBay輸出ビジネスもバイヤーがバケーションに入り閑散期にあたるため、緩やかなペースで進みます。セラーとしては、閑散期だからといって油断せずに夏季休暇期間中に、eBayを長期間休む場合はTimeAwayの設定を忘れずにしましょう。
この記事では、Time Awayの使い方と、お盆期間の発送・仕入れの注意点をまとめます。
eBayを休む場合は忘れずにTime Awayを設定
Time Awayとは、「今は休暇中です」とバイヤーに知らせるeBayの設定です。日本のお店の「臨時休業のお知らせ」に近いものですね。
設定忘れると、あなたの夏季休暇中でもバイヤーの注文が入ってしまいます。注文に対応できずにハンドリングタイムが過ぎると、発送遅延としてカウントされます。これが重なるとSeller Levelが下がる可能性も。。。バイヤーからケース（未着などの申し立て）を開かれるリスクるため注意が必要です。
Time Awayでは開始日と終了日を指定し、次の2つから選べます。
- Allow item sales：出品はそのまま購入可能。ページ上部に休暇中のお知らせが表示され、配送予定日も自動で更新されます（最長15日間）
- Pause item sales：固定価格の出品を検索結果から隠し、購入できない状態にします（最長30日間、反映まで1〜2時間ほど）
なお、オークション形式の出品はPauseでも非表示にならず、休暇中のお知らせが表示されます。また、バイヤーへの自動返信（Automatic response）も設定できます。
設定場所は、My eBayの「Account settings」→「Time Away settings」。eBayは開始日を出発の1〜2日前、終了日を戻った翌日にすることを勧めています。TimeAwayの詳細はeBayジャパンの公式ページをご確認ください。
日本郵便、クーリエは問題なし
国際発送に利用する日本郵便やクーリエ（FedEx, DHLなど）は、お盆期間中も基本的に通常通り営業しています。
海外への発送自体が遅れる心配はほとんどありません。
ただし、カレンダー通りの営業となるため、8月11日（火）は山の日で祝日となるため注意しましょう！
国内仕入れに一部注意が必要
一方で注意したいのが、国内の仕入れ先です。ECショップやフリマサイトの個人出品者まで、お盆は一斉に休みへ入りやすい時期と言えます。注文しても「発送は連休明け」となり、リードタイムが伸びがちです。
特に影響が大きいのは、売れてから仕入れる無在庫寄りの運用です。仕入れが止まれば発送も遅れ、ハンドリングタイムを超えてしまう可能性があります。
対策は3つです。
- よく売れる商品はお盆前に在庫を確保しておく
- ハンドリングタイムを普段より長めに設定し直す
- 仕入れが読めない出品は取り下げるかTime Awayで非表示にする
休業日は仕入れ先ごとに違うので、事前に各サイトのお知らせを確認して対策を考えましょう！
【まとめ】休む前のひと手間で夏の評価を守ろう
いかがだったでしょうか。夏季休暇にeBayを休むなら、Time Awayの設定をしておくことが安全策です。発送自体は日本郵便やクーリエが動いていますが、国内の仕入れ先は止まりがちです。休む前のひと手間で、コツコツ育てた評価を守りましょう。
本ブログでは、eBayの出品、在庫管理機能をひとまとめにした「まめツール」を紹介しております。
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最後まで読んでいただきありがとうございました！それでは、次回のブログもお楽しみに♪