こんにちは！店長の豆だぬきです♪
長期に休んでいる時にebayで商品が売れてしまったり、バイヤーから問い合わせが来てしまったら対応ができないので困ってしまいます。
そんな場合は、ebay上のストアも長期休業にできる「Time Away」という設定があります。
年末年始の休み、GW、夏休みなど長期にebayの対応ができない場合は必ず設定しましょう。
この記事を読むと以下が理解できます。
- Time Awayとは
- Time Awayの設定方法
- 最後に
■Time Awayとは
「Time Away」は、あなたが長期間休みebayストアの運営ができない場合にとても役立つ機能です。
「Time Away」を設定すると、設定期間中はストアの出品商品を非表示にすることができたり、バイヤーからの問い合わせメッセージには休み中の連絡を自動返信することができます。
これにより、休暇中でも安心してストアを運営することができるんです＾＾
■Time Awayの設定方法
Time Awayの設定は以下の通りです。
Time Awayの終了日が来ると自然に通常営業に戻るので注意してください。
①ebayの「Time Away」ページにアクセスします。
②「Schedule time away」の「Edit time away」をクリックします。
③休みの期間中に商品の販売を一時停止するか、販売を続けるかを選択します。
今回は「一時停止」を選択する説明をしますので「Pause sales for up to～」を選択します。
「Start date(開始日)」「End date(終了日)」を設定して「Apply」ボタンをクリックします。
注意点としては時間が米国太平洋標準時(PST)で設定する必要があるので注意してください。(日本の16時間前となります。)
④続いて自動応答メッセージを設定するために、Time Awayの設定ページの「Automatic response」の「Edit Message」をクリックします。
「③」と同様に「Start date」と「End date」を設定して、自動応答のメッセージを設定して「Apply」ボタンをクリックします。以上でTime Awayの設定は完了です。
なお、Time Awayの設定よりも早く休暇設定を終了させる時は、Time Away設定から「Schedule time Away」の「Cancel time away」をクリックすることで設定を解除できます。
■最後に
いかがでしたでしょうか？
長期休暇でebayの運用ができない場合はTime Awayを設定してトラブルを防止しましょう。
Time Awayを設定しない場合は、ハンドリングタイムを延ばすという対応方法もあります。
ハンドリングタイムを延ばす場合、ストアは営業状態となるため売り上げはあまり下がりませんが、問い合わせの対応が遅れるとバイヤーの満足度が下がるためデメリットもあります。
あなたの都合が良い方法で長期休暇期間を乗り切りましょう＾＾
本ブログの記事を読めばebayのスタートアップはできるようになると思いますが、もう少しあなたに寄り添ったサポートを受けたいなどあれば「サポートサービス」を用意しているのでご連絡ください。
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皆さんがeBayで大成功を収められますように！これからも、豆だぬき本舗をよろしくお願いします♪
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